Asista Al Curso

¿Tiene problemas de cartera vencida?
¿Desea saber cómo acelerar la cobranza?
¿Le interesa compartir sus experiencias de técnicas de cobro con otros?
Entonces este curso es para usted.

Objetivo: Revisar las técnicas efectivas para convertir sus cuentas por cobrar en efectivo

Orientado a: Jefes de Crédito y Cobranza, Cobradores, Propietarios de Negocios

El Participante Aprendera a:

• Conocer técnicas para recuperar cartera vencida
• Conocer formas efectivas de comunicación con los clientes 
• Identificar los distintos tipos de clientes y el trato adecuado para ellos 
• Conocer cuándo mandar al abogado 

Temario Detallado:

 

 

- Tecnicas de cobranza
- Administracion de la cobranza
- Semblanza del gestor
- Caracteristicas del gestor exitoso
- Medios para una cobranza efectiva
- Importancia de la comunicacion telefonica
- Elementos de la comunicacion con el cliente
- Cobranza telefónica efectiva
- Como tratar a los diferentes tipos de clientes
- Nuevas técnicas para lograr el cobro
- Aspectos psicológicos de los deudores
- Cobros por correspondencia
- Características de los documentos de cobro
- Negociaciones de cobranza
- Cuando mandar al abogado

 

Impartido por: Lic. Mtro. Mauricio Villegas Garcia, catedratico y consultor con experiencia en cobranza desde 1995. En la Universidad de las Americas, Puebla encabezo el proyecto de recuperacion de cartera vencida, disminuyendo los saldos de alumnos morosos en un 50% en la primera etapa del proyecto. Ha capacitado a personal de cobranza de distintas empresas, bancos y cajas de crédito.

 

Testimonios de Nuestros Clientes

Recomendaría este curso porque es ágil y ameno. Dulce Maria de Puebla, Pue.

Me gusto lo dinámico y la exposición en general. Rubén de Alcotitla, Tlax

Me gustó la temática. Liliana Díaz de Puebla, Pue.

Me gustó todo: ejemplos, etc. Miriam de Puebla, Pue.

Fue muy agradable el ambiente formado y la claridad del mensaje por parte del expositor. Raúl de Puebla Pue.

 

 

Fecha:

Lugar en Puebla :

Croquis

Duración:

6 Horas

Inversión:

Sólo $1,900 pesos + IVA por participante

Incluye:

Material Didactico y Constancia de Participacion