Curso de Cobranza

Objetivo: Que los responsables del área de cobranza apliquen técnicas efectivas para recuperar la cartera de clientes.

Orientado a: Jefes de Crédito y Cobranza, Cobradores, Propietarios de Negocios

El Participante Aprendera:

• Técnicas efectivas para recuperar cartera
  - Formas efectivas de comunicación con los clientes
  - Conocer e identificar los distintos tipos de cliente
• Conocer cuándo mandar al abogado

Temario Detallado:

- Tecnicas de cobranza
- Administracion de la cobranza
- Semblanza del gestor
- Caracteristicas del gestor exitoso
- Medios para una cobranza efectiva
- Importancia de la comunicacion telefonica
- Elementos de la comunicacion con el cliente
- Cobranza telefónica efectiva
- Como tratar a los diferentes tipos de clientes
- Nuevas técnicas para lograr el cobro
- Aspectos psicológicos de los deudores
- Cobros por correspondencia
- Características de los documentos de cobro
- Negociaciones de cobranza
- Cuando mandar al abogado

 

Testimonios de Nuestros Clientes

Recomendaría este curso porque es ágil y ameno. Dulce Maria de Puebla, Pue.

Me gusto lo dinámico y la exposición en general. Rubén de Alcotitla, Tlax

Me gustó la temática. Liliana Díaz de Puebla, Pue.

Me gustó todo: ejemplos, etc. Miriam de Puebla, Pue.

Fue muy agradable el ambiente formado y la claridad del mensaje por parte del expositor. Raúl de Puebla Pue.